Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento. Encomendas personalizadas levam de 45 a 60 dias úteis.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo ou faremos reembolso.
As peças são todas iguais às fotos?
Não exatamente. Por serem 100% feitas à mão, cada peça pode ter pequenas variações de cor, textura e formato. É isso que torna cada uma verdadeiramente única.
Posso lavar na lava-louças?
Sim. Todas peças podem ir na lava-louças e ao microondas.
Como funciona uma encomenda personalizada?
Você entra em contato contando a sua necessidade, alinhamos formato e prazo, enviamos o orçamento e, após aprovação, damos início à produção. Veja mais na aba Encomendas Personalizadas.
